Werknemers motiveren
Anne Bruce
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Aanwezig |
Academic Service, cop. 2001 |
VERDIEPING 2 : DUIVELSHOEK : BEDRIJF EN MANAGEMENT : 366.4 ARRE |
31/12/2002
Met de opkomst van mobiele telefoons, voice-mail, e-mail, faxen, videoconferenties enz. is het communiceren ook binnen de ondernemingen sterk veranderd, sneller en gemakkelijker geworden. Met behulp van deze nieuwe, 'high-tech'-middelen kan men met vele mensen -- ik zou nog niet zeggen met bijna iedereen -- continu communiceren. De vraag blijft echter: doen wij het ook beter? Veel schijnt erop te wijzen dat dat in vele gevallen niet zo is. Conflicten zijn vaak nog het gevolg van slechte communicatie. Misverstanden ontstaan. Er wordt foute of negatieve communicatie geproduceerd. Soms vergeten we zelfs te communiceren.
In dit boek wordt uiteengezet hoe het produceren van duurzame communicatie kan gebeuren. De bedoeling van de auteur is van de lezer een uitstekende communicator te maken. Zoals in de andere boeken die behoren tot de reeks 'Managementvaardigheden', biedt ook deze uitgave een louter praktische aanpak met vele voorbeelden en gevalstudies evenals samenvattingen in de vorm van checklists.
Als inleiding worden het belang en het doel van intermenselijke communicatie aangegeven. Doel is een stevige verankering te realiseren tussen mensen, wat aan iedereen voordeel zal opleveren. Daarbij spelen percepties en profielen een belangrijke rol. Percepties zijn de wijzen waarop we een persoon of een situatie waarnemen. Profielen betreffen de verschillende karaktertrekken en eigenaardigheden die personen in de omgang met anderen vertonen. Verder behandelt de auteur volgende onderwerpen: de bouwstenen van een effectieve interactie, het ervoor zorgen dat men de juiste boodschap krijgt, omgaan met anti-productieve communicaties, hoe men uit vergaderingen het meeste resultaat kan halen, de weg naar een succesvolle presentatie, e-communicaties en ten slotte de puntjes op de i, waarin nog enkele aanvullende punten worden behandeld. [Edgard Andries]
Ir. K.W. Sijtsma MBA
Communicatie is afhankelijk van de media die ervoor gebruikt worden. Met de huidige telecommunicatie en interne mogelijkheden zijn nieuwe mogelijkheden en factoren bepalend voor wat, in de ogen van de ontvanger, effectieve communicatie is. Na enkele hoofdstukken die ingaan op de principes van communicatie, hetgeen het een redelijk compleet handboek maakt, gaat de auteur in op hedendaagse ontwikkelingen. Wat maakt vergaderingen effectief, welke e-communications zijn succesvol, wat maakt interne communicatie adequaat; dit zijn enkele zaken waarop de auteur ingaat met als doel de professionele communicator op weg te helpen met zijn eigen situatie. De checklists aan het eind van elk hoofdstuk stimuleren dit ook. De auteur is trainer op gebieden als communicatie en management. Een boek met nieuwe ideeën en inzichten voor communicatieprofessionals in ondernemingen. De stof biedt voldoende achtergrondinformatie en is derhalve ook geschikt voor studenten met voldoende voorkennis.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.