Veel bedrijven gebruiken sociale media, maar slagen er niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten. Van Belleghem legt uit hoe sociale media medewerkers opnieuw met klanten kunnen verbinden en toont hoe de feedback van klanten gebruikt kan worden.
Beschrijving en uitleg bij acht werelden op de pc: Second Life, World of Warcraft, The Sims Online, EverQuest II, EVE Online, Active Worlds, Entropia en Runescape.
Onderzoek naar de wijze waarop e-commerce wordt ingezet om consumentendata te verzamelen en koopgedrag te manipuleren, en de ethische problematiek hieromtrent.
Een man beschrijft in een brief aan zijn dochter hoe hij uitgroeide tot de legendarische negentiende eeuwse Australische volksheld nadat zijn moeder hem verhuurde aan een struikrover.
Persoonlijk getinte gids voor het schrijven en publiceren van online content, met adviezen voor het opbouwen van een succesvolle contentstrategie. Met illustraties.
Anonieme mensen uit een straat in een Engelse stad krijgen een gezicht door een korte blik op een dag in hun leven, waartussen meer verband zit dan zij denken.
De 12-jarige Lyra onderneemt in het barre noorden een heldhaftige en gecompliceerde zoektocht. Zij komt tijdens de tocht in parallelle werelden terecht. Vanaf ca. 12 jaar.
Consumenten doen veel aankopen op aanraden van anderen. Het boek laat zien hoe massamedia vervangen worden door mensen die merken kunnen maken en breken door het grote bereik van digitale media, zoals Twitter, blogs, discussiefora en Facebook. Marketeers kunnen daarvan profiteren als ze tenminste de valkuilen weten te omzeilen.
