Wanbetalers : hoe pakt u ze aan ?
Jacqueline Mahieu
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Magazijn |
Kluwer, 2001 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 499.4 MAHI |
Peter de Boer
Small talk, het praten over koetjes en kalfjes, is smeerolie in de menselijke omgang. Je stelt er anderen mee op hun gemak om daarna zaken te doen of lastige gesprekken te voeren. Het boekje in de TaalAnker-serie 'Hoe formuleer ik het' behandelt eerst hoe je een gesprek kan beginnen, onderhouden en eindigen. Daarnaast wordt een onderscheid gemaakt tussen type sprekers en bijbehorende aanpak. Daarbij is ook aandacht voor verschillen tussen 'mannen-' en 'vrouwenpraat'. Voorts is er aandacht voor lichaamstaal, mogelijke misverstanden en voor riten. Elk hoofdstukje begint met een situatieschets, gevolgd door twee mogelijke reacties en een schets van de effecten van de reacties. Daarna wordt de meest effectieve aanpak aangegeven. Een heel gestructureerd en leesbaar boekje.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.