Beschrijving van een manier waarop leraren in samenwerking met ouders gezag kunnen krijgen zonder autoritair te hoeven zijn, waarbij de relatie met de leerling en het stellen van grenzen van groot belang zijn.
Praktische adviezen aan onderwijskrachten in het basis- en voortgezet onderwijs voor de omgang met lastige leerlingen en hun ouders, soms met uiteenlopende culturele achtergronden.
