Twee mannen die op verschillende wijze niet opgewassen zijn tegen de eisen van de Japanse maatschappij komen op een bankje in een park met elkaar in contact.
Suzu werkt in een gespecialiseerde schoonmaakploeg die Kodokushi-gevallen ‘opruimt’, mensen die overlijden in eenzaamheid. Ze leert mensen kennen, zowel dood als levend, maar menselijk contact blijft moeilijk. Groeiende steden en meer bewoners zorgen voor meer afstand en isolement. Het gezelschap van haar goudhamster helpt tegen de eenzaamheid.