Door een afschuwelijke brand is Ava (16, ik-persoon) ernstig verminkt en zijn haar ouders en nichtje (én beste vriendin) Sara omgekomen. Ava woont nu bij haar oom en tante. Na een jaar in het brandwondencentrum moet ze weer naar school. Ze is bang dat het een complete ramp wordt. Vanaf ca. 15 jaar.
Wanneer Kaats chatvriend Wannes haar om een foto vraagt, weigert ze. Ze wil niet dat hij ontdekt dat ze een hazenlip heeft. Volgens haar vriendin Lien zie je er bijna niks meer van, na al die operaties. Maar Kaat wacht liever de laatste ingreep af.
