Een 20-jarige Duitse jongen en zijn 26-jarige zus met het syndroom van Down halen herinneringen op aan het jaar 1989 en 1999, het jaar waarin ze de 'Puzzelvrouwen', experts in het herstellen van verscheurde documenten, inschakelen om hun doodgewaande moeder te vinden.
In november 1989 is journalist Stef getuige van de val van de Berlijnse muur. Tussen de feestvierders ontmoet hij Hannah. Ze vertelt hem een ongelooflijk verhaal over een gezin dat eind jaren zestig uit de DDR probeert te ontsnappen. Vanaf ca. 15 jaar.