Boek Service : de regels van het spel Benjamin Schneider (Auteur), David E. Bowen (Auteur) Uitgever Contact (1996) Taal Nederlands Onderwerp Klantenservice Serie Business bibliotheek Doelgroep Volwassenen Magazijn Vind exemplaar Cd De telefonische afspraak Uitgever Tape me now (1999) Taal Nederlands Onderwerp Verkooptechnieken