Artikel uit tijdschrift Een goede bibliotheek behoeft geen certificaat : kwaliteitszorg past bibliotheken beter dan certificatie Anouk Kramp (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Dule Aelberts mikt op kwaliteit en spreiding : het toekomstscenario van de bibliotheek Zwolle Erna Slangen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Kwaliteitszorg een must voor iedere bibliotheek Ingrid Fest (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'Benchmarking is vergelijken om inzicht te krijgen' Caroline Schröder (Interviewer), Lenny Vos (Geïnterviewde) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Kwaliteitszorg : ook voor de professie ! : hoe zit het met het niveau van de b.d.i's ? Dule C.A. Aelberts-Van de Ven (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Klanten hebben vaak heel andere ideeën over kwaliteit dan de dienstverlener : verslag van de NVB-themabijeenkomst 'kwaliteitszorg in de openbare bibliotheek' Wim Keizer (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Kwaliteitszorg in de bibliotheek Marian Koren (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Kwaliteitszorg is meer dan een rekenmethode Fer Harleman (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Méér profijt van de openbare bibliotheek Gerda Burgers (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Hoe moeilijk is bibliotheekwerk ? Arjen Tilstra (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'Verdere professionalisering van ons vak staat voor mij voorop' : Chris Wiersma stapt teleurgesteld maar tevreden uit bibliotheekwerk Eimer Wieldraaijer (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland, Strategisch management ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Kansenkaart ondersteunt bibliotheekvernieuwing op platteland Radboud Engbersen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland, Openbare bibliotheken ; samenwerking ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Certificering en toegankelijkheid : focus verschuift van fysiek naar digitaal Herman Heemskerk (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Openbare bibliotheken ; toegankelijkheid, Digitale informatie ; toegankelijkheid, Personen met een handicap ; integratie, Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Certificeringskader verder aangescherpt Martin De Jong (Interviewer) Gesprek over de derde certificeringsronde met Jenny Doest en Willem Camphuis. Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Lenen van boeken niet altijd wat klanten zoeken : Vlissingen richt zich via andere doelgroepindeling op potentiële gebruikers Kees Hamann (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; dienstverlening ; openbare bibliotheken Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Gusta Lebbink : 'Reflectie op de kwaliteit die men de klant levert, is heel zinvol' Gusta Lebbink (Interviewer), Bart Janssen (Interviewer) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Brancheformule voor de kwaliteit van het management : tijden veranderen : de directeur Hans Veen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'Kwaliteit leveren is een levensvoorwaarde' Erna Slangen (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Benchmarking : prestaties van bibliotheken vergeleken D.J. Fuite (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift 'Certificering maakt bibliotheken bewust van hun kwaliteiten' Anton De Wit (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Kwaliteitszorg ; openbare bibliotheken ; Nederland Doelgroep Volwassenen
