Artikel uit tijdschrift Waterland heeft eindelijk weer iets om trots op te zijn Martin De Jong (Interviewer), Frans Bergfeld (Geïnterviewde) Taal Nederlands Onderwerp Openbare bibliotheek ; Waterland Doelgroep Volwassenen Artikel uit tijdschrift Tevreden klanten inzetten voor imagocorrectie Toine Al (Interviewer), Frans Bergfeld (Geïnterviewde), Ankie Kesseler (Geïnterviewde), Rik J. Riezebos (Geïnterviewde) Taal Nederlands Onderwerp Openbare bibliotheken ; beeldvorming Doelgroep Volwassenen