Extern Artikel uit tijdschrift Hoe komt het dat ze hun klanten zo goed kennen ? : management van klantenkennis richt zich op klanten en transacties Thomas H. Davenport (Auteur), Jeanne G. Harris (Auteur), Ajay K. Kohli (Auteur) Taal Nederlands Onderwerp Consumentengedrag, Klantenbinding Doelgroep Volwassenen Bekijk beschikbaarheid in andere bibliotheken Exemplaar laten brengen