Wat als de klant nee zegt? : praktische gids met antwoorden op alle bezwaren
Geert Delobelle
Geert Delobelle (Auteur)
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Aanwezig |
LannooCampus, 2011 |
VERDIEPING 2 : DUIVELSHOEK : BEDRIJF EN MANAGEMENT : 369.3 DELO |
31/12/2011
Steeds meer en meer zijn salesmanagers de managers van hun deelmarkt. Het opleidingsniveau van verkopers is immers toegenomen en leidinggeven is steeds meer afgesteld op zelfsturende teams. Verkopers moeten bijvoorbeeld hun eigen verkoopsdoelstellingen formuleren en hun werk zelf plannen. Zelfmanagement voert bijgevolg de boventoon. Met dit boek wil Geert Delobelle daarom instrumenten voor zelfmanagement ter beschikking stellen. Hij bouwde dit boek dan ook helemaal op als een toolkit, een verzameling van instrumenten en hulpmiddelen, en belooft verder dat de lezer in staat zal zijn om dankzij deze ‘self coaching toolbox’ volledig onafhankelijk zo te functioneren dat hij de gewenste verkoopsresultaten kan behalen.
Het geheel is opgebouwd als een leidraad voor het verkoopplan, met een aantal hoofdstukken die telkens gebruiksklare en goed beschreven instrumenten bevatten. Alles vertrekt bij de verkoper en zijn zelfanalyse, een soort persoonlijke screening zowel van het verkoopsgedrag, van sterktes en verbeterpunten en van de mate van autonomie. Daarna zoomt de auteur in op de sterktes en zwaktes van de onderneming. Vervolgens helpen een aantal instrumenten om het verkoopgebied in kaart te brengen en krijgen de verkoopsdoelstellingen en de verkoopsinspanningen aandacht. Er worden enkele instrumenten om het timemanagement in kaart te brengen aangereikt en het verkoop- en het accountplan worden van dichterbij bekeken. De verkoopsrapportering en de evaluatie van de verkoopsgesprekken zijn de laatste thema’s waarvoor het boek enkele instrumenten aanreikt. Een bijlage met de oplossing van een test voor verkoopsinzicht en een bronnenlijst besluiten dit boek. Een aantal instrumenten zijn ook digitaal in te vullen op de website van de auteur.
Dit handige boek is zeer praktisch van opzet en uitvoering en goed gestructureerd. Het is bedoeld voor verkopers die hun eigen manager willen zijn of worden zonder dat ze sturing nodig hebben van een bedrijfsleider of verkoopsdirecteur. Tegelijk is het ook geschikt voor de zaakvoerder die zijn eigen verkoop organiseert. [Guido Cuyvers]
Redactie Vlabin-VBC
Verkopers moeten steeds meer hun eigen doelstellingen formuleren en hun werk zelf plannen. Dit boek biedt daarom een 'self coaching toolbox' met hulpmiddelen. De uitgave is opgebouwd als een leidraad voor het verkoopplan, waarbij je een overzicht krijgt van wat er allemaal moet gebeuren. Alles vertrekt bij de persoon van de verkoper, met een persoonlijke screening van zijn verkoopgedrag, sterktes en zwaktes, en mate van autonomie. Daarna zoomt de auteur in op de sterktes en zwaktes van de onderneming en is er een aantal instrumenten om het verkoopgebied in kaart te brengen. Verder wordt gefocust op de verkoopsdoelstellingen en -inspanningen, met instrumenten om het timemanagement in kaart te brengen. Ten slotte is er aandacht voor het verkoop- en het accountplan, de verkoopsrapportering en de evaluatie van de verkoopsgesprekken. Dat alles wordt ondersteund met checklists, kaders en schema's. Achteraan volgen een bijlage met de oplossing van een test (waarvoor antwoorden moeten worden aangevinkt) en een bronnenlijst. Een aantal documenten is ook te vinden op een website, waarvoor men zich dient te registeren. Een praktische uitgave voor verkopers en zaakvoerders die hun eigen verkoop organiseren. Tweekleurendruk.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.