Emotionele innovatie : de opmars van de emotieconsumptie
Roland Van Kralingen (Auteur), Rogier Van Kralingen (Auteur)
Beschikbaarheid en plaats in de bibliotheek
ARhus - De Munt magazijn
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Magazijn |
Pearson Education Benelux, cop. 2010 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 369.1 KRAL |
Besprekingen
Hans Pols
Emoties spelen een belangrijke rol bij beslissingen van consumenten, maar hier wordt nauwelijks op ingespeeld bij het creëren van meerwaarde van producten en diensten. Emotionele innovatie is de weerslag van een onderzoek naar emoties. Roland en Rogier van Kralingen ontdekten dat emoties door waarden worden gestuurd en stelden een set samen van de meest voorkomende combinaties. Ze noemen dit 'emotivaties'. Om hier op in te kunnen spelen, ontwikkelden ze de methodiek 'emotuning'. Met de juiste inzet van emotuning is het volgens hen mogelijk om consumentenemoties te managen. Voor zover bekend, is er niet eerder een boek over dit onderwerp geschreven. Het is inspirererend, maar blijft wel hangen op een hoog kennis- en abstractieniveau. Een minpunt van deze uitgave is de slechte tekstredactie.
Suggesties
Krijg een e-mail wanneer dit item beschikbaar is
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.