Conflicthantering
Hamp Harmsen
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Magazijn |
Kluwer, 2002 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 614.2 HARM |
Frans Peterse
Dit boekje is een soort EHBO-boekje voor hen die gezien hun werksituatie wel eens in aanraking kunnen komen met traumatische gebeurtenissen, bijvoorbeeld ongelukken, overvallen of welke calamiteit dan ook. Het is belangrijk dat wanneer men iets dergelijks meemaakt, weet hoe te handelen om slachtoffers op te vangen wanneer er nog geen professionele hulp voorhanden is. Schokkende gebeurtenissen vragen meer dan troostende woorden of een opbeurend bloemetje. Het boekje beschrijft het eerste opvanggesprek, de spanningen en andere psychische gevolgen. Deze reacties zijn geheel normaal in een abnormale situatie. Wanneer blijkt, dat een collega niet meer die normaal functionerende persoon is, hoe maakt men dat bespreekbaar? Hoe overtuigt men deze persoon om professionele hulp te gaan vragen? Na opvang hoort goede nazorg te komen; vooral in de werksituatie is dat belangrijk. Want het is van het grootste belang, dat de collega wordt ondersteund bij het herintreden en de terugkeer op het werk als deze enige of langere tijd afwezig is geweest. Dit is een zeer aan te bevelen boekje, dat in ieder bedrijf, organisatie of instelling onderdeel van het noodplan moet zijn.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.