Don't make me think! : een nuchtere kijk op webusability

Dit boek legt uit wat er nodig is om een website toegankelijk en gebruikersvriendelijk te maken. De belangrijkste regel daarvoor komt direct aan bod: zorg dat de gebruiker niet na hoeft te denken. Hierna legt de auteur in meer detail uit hoe internetgebruikers omgaan met websites en hoe je daar als ontwerper op in kunt spelen. Onderwerpen die aan de orde komen: weglaten van onnodige woorden, duidelijke navigatie (waar ben ik, waar kan ik heen?), een herkenbare homepage, en de grote verschillen die er tussen afzonderlijke doelgroepen kunnen zijn. Als laatste gaat het boek in op het belang van gebruikerstesten, waarbij de werking van de site getest wordt door mee te kijken met gebruikers die de website niet kennen en eenvoudige opdrachten krijgen, waarmee mogelijke probleempunten tevoorschijn komen. De eerste Engelstalige uitgave van deze titel is ruim tien jaar oud en een standaardwerk op dit gebied, maar ook deze vertaling van de tweede editie is ondanks de lange historie door de tijdloze inhoud nog steeds relevant. Voor iedereen die professioneel met websites bezig is, maar daar weinig of geen ervaring mee heeft.