Artikel uit tijdschrift Waarom doe ik dit en waarom doe ik het zo ? : hoe Heerhugowaard werkt aan kwaliteitsverbetering van de educatieve dienstverlening Frank Wagenvoort
Artikel uit tijdschrift Van speeltuin naar proeftuin : democratisering van de informatietechnologie in Nieuwegein Frank Wagenvoort
Artikel uit tijdschrift Hebben kleine bibliotheken (te) kleine ambities : het kwaliteitsproject in Noord-Holland Karin Kuik