Eternal
Steven Van Belleghem
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Uitgeleend
|
LannooCampus, 2023 |
VERDIEPING 2 : DUIVELSHOEK : BEDRIJF EN MANAGEMENT : 369.11 VANB |
Bookarang
Een werkboek over klantgerichtheid en marketing. Het boek gaat in op het opbouwen van een klantgerichte bedrijfscultuur en benadrukt het belang van het uitstralen van optimisme en positiviteit en het loyaal zijn aan klanten. Het stelt dat veel bedrijven klantgericht willen zijn, maar weinigen erin slagen de klant echt tevreden te stellen. Het boek biedt meer dan honderd tips voor het uitbouwen van een klantgerichte cultuur, waarbij zowel leiders als medewerkers zich bewust zijn van hun rol tegenover de klant. Met veel actuele voorbeelden. Onderhoudend, begrijpelijk en hedendaags geschreven. Met kleurenfoto’s en -illustraties. Steven Van Belleghem is een Belgisch-Amerikaanse auteur, internationale keynote speaker, ondernemer, parttime marketingprofessor en gastspreker aan de London Business School. Steven is één van de oprichters van de inspiratie- en innovatieadviesgroep Nexxworks en mede-oprichter van het contentcreatiebureau Snackbytes. Hij schreef meerdere boeken.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.