Toegankelijk schrijven is (geen) kinderspel : de kunst van klare taal
Jos Huypens
Jos Huypens (Auteur)
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Magazijn |
ASP, 2011 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 305.8 HUYP |
30/06/2012
Hoewel mensen voortdurend met elkaar communiceren is veel communicatie niet effectief. Al bij al is communicatie een complex proces waarbij niet alleen het gesproken woord een rol speelt, maar ook elementen zoals lichaamstaal, paralinguïstisch gedrag en de uiterlijke verschijningsvorm van de personen. Bovendien bestaat er naast de formele communicatie ook de informele, die doorgaans veel omvangrijker is dan de formele. Een voorbeeld daarvan is het geruchtencircuit. Volgens Jos Huypens is de grootte van het geruchtencircuit omgekeerd evenredig met de kwaliteit van de formele beleidsinformatie. Met het beknopte boekje Met elkaar spreken is (geen) kinderspel wil Huypens zowel de interpersoonlijke communicatie verduidelijken als methodieken beschrijven om ze ook vlot te leren beheersen. De auteur spitst zich hier toe op de dyadische communicatie, namelijk die van persoon tot persoon.
In het eerste hoofdstuk beschrijft hij de vier principes die aan de basis liggen van de interpersoonlijke communicatie. Vervolgens zoomt hij in op de communicatiestijlen. Hij gebruikt daarbij het model van de roos van Leary. Dat model laat zien welk gedrag door welk gedrag wordt opgeroepen zodat het bruikbaar is bij het analyseren van gedragspatronen. Tevens laat het zien hoe gedrag te beïnvloeden is door aangepaste communicatiestijlen te hanteren. In tweegesprekken moeten de deelnemers hun standpunten vaak beargumenteren om de andere partij te overtuigen. Na een toelichting over de factoren die in dergelijk proces een rol spelen, bespreekt Huypens twee benaderingen die mensen kunnen helpen anderen te overtuigen, namelijk de sociale beoordelingstheorie en de VSAWCS-strategieën. Ook bespreekt hij de rol die cultuurverschillen daarbij spelen. Na enkele opmerkingen over het omgaan met kritiek, gaat de auteur vervolgens dieper in het conflicten oplossen. Na enkele algemene opmerkingen bespreekt hij uitvoerig de Thomas-en-Killmann-test die de lezer toelaat om de eigen conflicthanteringstijl te diagnosticeren. Om beter te leren omgaan met moeilijke mensen, beschrijft de auteur daarna een aantal types van moeilijke mensen en geeft hij kort enkele gesprekstechnieken. Dan bespreekt hij een stappenplan om slecht nieuws te brengen.
Naast het spreken is bij interpersoonlijke communicatie ook het luisteren minstens even belangrijk. De auteur verduidelijkt daartoe een luistertest die toelaat om de eigen luisterstijl en luistergewoontes te achterhalen. Na nog een stukje over non-verbale communicatie, eindigt het boekje met tips voor effectieve interpersoonlijke communicatie. Dit is een vlot boekje dat heel wat praktische aanwijzingen en tests bevat. Het is iets te beknopt om bruikbaar te zijn als handboek in opleidingen, maar als eerste kennismaking kan het een breed publiek helpen om iets meer te weten te komen over goede interpersoonlijke communicatie en hoe die te realiseren. [Guido Cuyvers]
Redactie Vlabin-VBC
Communicatie is een complex proces waarbij niet alleen het gesproken woord een rol speelt, maar ook lichaamstaal, paralinguïstisch gedrag en de uiterlijke verschijningsvorm van de personen. Bovendien bestaat er naast formele ook informele communicatie. Met dit boek wil de auteur, een professor communicatiewetenschappen, zowel de communicatie tussen twee personen verduidelijken als methodieken beschrijven om deze vlot te leren beheersen. Hij brengt de basisprincipes in kaart, zoomt in op verschillende communicatiestijlen en toont aan hoe gedrag te beïnvloeden is door aangepaste communicatiestijlen te hanteren. Ook behandelt hij de rol die cultuurverschillen daarbij spelen. Hij bespreekt een test die de lezer toelaat om de eigen conflicthanteringstijl te diagnosticeren. Vervolgens beschrijft hij een aantal types van 'moeilijke mensen' en geeft hij enkele gesprekstechnieken die nuttig kunnen zijn. Hij rondt het boek af met tips voor effectieve interpersoonlijke communicatie. Dit boek kan voor een breed publiek een goede eerste kennismaking zijn met communicatiewetenschap.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.