Dubbelspoor
Bob Van Laerhoven
Hugo Marynissen (Auteur), Stijn Pieters (Auteur), Sofie Van Dorpe (Auteur)
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Magazijn |
Houtekiet, 2010 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 366.4 GEEN |
31/12/2011
Of het nu gaat om een ramp, een spontane staking, een ongeval, een herstructurering of tegenvallende resultaten, goede communicatie naar de buitenwereld is van kapitaal belang. Een crisis kan een organisatie immers veel imagoschade berokkenen. Nog te vaak blijken organisaties de communicatie over de crisis naar de buitenwereld te verwaarlozen. Goede crisiscommunicatie vraagt echter om een deskundige aanpak. Als rode draad door het boek beschrijven de auteurs het fictieve verhaal van Chris Wouters, communicatieadviseur bij een onbestaand chemisch bedrijf. Met die verhaallijn creëren de auteurs herkenbare situaties. De fictie vullen ze aan met reële cases en gefundeerde theoretische inzichten. In het eerste hoofdstuk gaan de auteurs dieper in op het werkelijke probleem, namelijk dat organisaties incidenten doorgaans nog altijd oplossen met traditionele, operationele maatregelen met verwaarlozing van de communicatie. Vervolgens focussen ze op het waarom van de crisiscommunicatie. Het derde hoofdstuk verduidelijkt een aantal belangrijke elementen die van invloed zijn voor hoe mensen omgaan met crisissituaties. Daarna belichten de auteurs hoe mensen met risico's omgaan en hoe organisaties met risicomanagement aan de slag kunnen, en focussen ze op organisatieverandering en de communicatie die daarvoor nodig is. Ook de competenties die nodig zijn om met crisissituaties om te gaan worden kort in kaart gebracht. Verder komen de nieuwe media aan bod. Dit vlot leesbare boek biedt een helder en praktisch beeld van crisiscommunicatie. De auteurs wilden er geen studieboek of standaardwerk van maken, noch een crisiscommunicatiekookboek. De uitgave wil wel handvaten bieden voor studenten en iedereen die geïnteresseerd is in goede communicatie, of voor wie zich verder wil verdiepen in het domein van de crisiscommunicatie (bijvoorbeeld bedrijfsleiders, burgemeesters, veiligheidsadviseurs enz.). [Guido Cuyvers]
Redactie Vlabin-VBC
In dit boek beschrijft een vijftal medewerkers van de communicatiebureaus ProgressiveMedia en Inconnect wat goede crisiscommunicatie juist inhoudt. De rode draad in het boek is het fictieve verhaal van Chris Wouters, communicatieadviseur bij een chemisch bedrijf, dat wordt aangevuld met een aantal reële cases (in kaders). Na enkele voorwoorden stellen de auteurs vast dat heel wat organisaties incidenten nog altijd oplossen met traditionele, operationele maatregelen, waarbij ze de communicatie waarlozen. Vervolgens focussen ze op het waarom van de crisiscommunicatie, de perceptie van risico en gevaar, en de invloed van risicocommunicatie. Daarna vertellen de auteurs hoe men risicomanagement kan uitbouwen en besteden ze aandacht aan communicatie bij organisatieveranderingen, de competenties die je nodig hebt om met crisissituaties om te gaan en het belang van nieuwe media. Achteraan volgen een bibliografie en personalia. Een vlot geschreven en praktisch boek, dat een helder beeld schetst van crisiscommunicatie. Geschikt voor studenten, bedrijfsleiders enzovoort. Verlucht met enkele schema's.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.