Management jaarboek 2000
Koen Maegherman
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Magazijn |
Garant, 2007 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 369.1 MAEG |
Redactie Vlabin-VBC
In dit boek beschrijft Koen Maegherman de principes van de dienstenmarketing, om die vervolgens te betrekken op de dagelijkse economische realiteit. Na de inleiding wordt ingegaan op de kenmerken, de soorten diensten en de strategische positionering op de markt. Verder bespreekt de auteur onder meer het dienstenproduct, de prijszetting, het personeel, de promotie en communicatie, de perceptie en kwaliteit, en de dienst als proces. Een afsluitend hoofdstukje bevat een samenvatting en een doe-het-zelftest. Maegherman geeft per hoofdstuk de doelstellingen, weeft casussen door zijn betoog heen en rondt elk hoofdstuk af met een korte samenvatting en herhalingsvragen. Het boek wordt ondersteund door voetnoten, een bibliografie en een index. De gestructureerde lay-out, de heldere stijl en de vele schema's bevorderen de lees- en studeerbaarheid. Een bijgevoegde cd-rom bevat bovendien tweehonderd slides voor de docent. Dat alles maakt dit handboek erg geschikt voor studenten en docenten marketing in het hoger onderwijs, maar het zal allicht ook velen in de non-profitsector goede diensten kunnen bewijzen.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.