Artikel uit tijdschrift Via grootschalige invoering van selfservice naar nieuwe diensten : het Rummikub van de bibliotheekvernieuwing : steentje 1 Jos Debeij
Artikel uit tijdschrift Vrijkomende formatie inzetten voor nieuwe diensten : Rummikub van de bibliotheekvernieuwing Jos Debeij
Artikel uit tijdschrift Van spel naar plan : NAP-selfservice : Rummikub van de bibliotheekvernieuwing Jos Debeij
Artikel uit tijdschrift Jos Debeij : verbinden en transparant zijn combineren met regie en sturing Eimer Wieldraaijer
Artikel uit tijdschrift Kermis of pretpark ? : achtergronden en eerste resultaten van een kleinschalig tarievenexperiment in Overijssel Ria Brouwer