De media maken de man : over hoe pers en beeldvorming echt werken
Peter Frans Anthonissen
Peter Frans Anthonissen (Auteur)
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Aanwezig |
Lannoo, 2001 |
MAGAZIJN : NON-FICTIE : ENKEL NA MAGAZIJNRESERVATIE : 366.4 ANTH |
31/12/2002
Dit boek gaat niet over Murphy, maar heeft als bron het werk dat de auteur twee decennia lang leverde in de sector communicatie. Het verhaalt wat hij in deze periode zoal heeft meegemaakt. De bedoeling is bedrijfsleiders er attent op te maken dat ook hun onderneming niet immuun is voor crisissen. Als ze onvoorbereid hun onderneming leiden, is de kans groot dat een of andere crisis hun bedrijf erge schade toebrengt. Niet alleen voorbereid zijn maar ook een goede crisiscommunicatie is belangrijk. Het werk biedt een leidraad waarin praktische voorbeelden, o.a. de sluiting van Renault-Vilvoorde, de Coca-Colacrisis, de dioxinecrisis, en daaruit afgeleide regels elkaar afwisselen.
De auteur vangt aan met het beschrijven van enkele ervaringen die hij beleefde in zijn loopbaan als advocaat, adviseur en vooral als journalist, o.a. zijn merkwaardige ontmoeting met André Leysen als voorzitter van het Verbond van Belgische Ondernemingen. Voordat hij met zijn verhalen begint, gaat de auteur dieper in op de kenmerken van een crisis, de soorten crisissen, het belang van preventieve crisiscommunicatie en de invloed van de media. Anthonissen beschrijft niet alleen in detail crisistoestanden die slecht aflopen, ook andere die wel goed aflopen, komen aan bod. Zo wordt de fusie van de Kredietbank, Cerabank, ABB-verzekeringen tot de huidige KBC zeer uitvoerig uit de doeken gedaan.
Achteraan in het boek vind je een reeks praktische controlelijsten die een bedrijfsleider kan gebruiken om te zien of zijn bedrijf wel goed op een eventuele crisis voorbereid is. Verder is er een verklarende woordenlijst. Enkele vertalingen van Engelse vaktermen vind ik niet erg geslaagd, zoals 'stakeholders', dat de auteur omzet in 'steekhouders'. Ik prefereer hier de term 'belanghebbenden'. Ten slotte bevat het boek nog een bibliografie en een index. Het leest zeer vlot. [Edgard Andries]
Bram ten Bosch
De schrijver van dit boek is zelf crisiscommunicatie-adviseur van bedrijven, instellingen en overheden. Dit boek is bedoeld om de managers van deze organisaties bewust te laten worden van het belang van goede communicatie bij crisissen. Door de aaneengesloten, meer en minder uitgebreide beschrijvingen van allerlei soorten crisissen wordt dit doel bij de gemiddelde lezer snel bereikt. Dankzij de vlotte stijl gaat het boek niet vervelen. Ook wordt goed duidelijk gemaakt dat goede voorbereiding en, als zich de crisis voordoet, een professionele uitvoering van de communicatie essentieel zijn voor de beeldvorming en (dus) continuïteit van een bedrijf. Het boek is geen handboek: concrete handreikingen voor crisismanagement en -communicatie ontbreken vrijwel. Na bewustwording zal de lezer voor een professioneel advies moeten aankloppen bij de schrijver of één van zijn collega's.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.