Praten met vreemden : wat we moeten weten over de mensen die we niet kennen
Malcolm Gladwell
1 exemplaar
Beschikbaarheid | Uitgave | Plaats in de bib |
---|---|---|
Aanwezig |
Contact, 2001 |
VERDIEPING 2 : DUIVELSHOEK : BEDRIJF EN MANAGEMENT : 369.1 GLAD |
31/12/2001
In Het omslagpunt gaat 'New Yorker'-journalist Malcolm Gladwell na waarom grote veranderingen in de samenleving zich plots en onverwacht kunnen voordoen of hoe schijnbaar pietluttige dingen een groot verschil kunnen maken. Kernidee is dat ideeën, gedrag, modes en producten zich verspreiden als ziekten, als waren het epidemieën. Zoals één zieke persoon een hele griepepidemie op gang kan brengen, zo kan één boefje dat zich onledig houdt met het leegspuiten van verfbussen op muren de criminaliteit de hoogte injagen. Het punt is dat graffiti in een wijk een gevoel kan geven van verloedering of desinteresse van overheden om er iets aan te verhelpen. Dit kan anderen over een bepaalde drempel helpen om criminele daden te verrichten. Het moment waarop meerdere mensen dergelijke gedragingen gaan vertonen, waarop dus een sociale 'epidemie' begint, is het omslagpunt. De positieve boodschap in dit verhaal is simpel: om de criminaliteit te verlagen is het vaak genoeg om de schijnbaar kleine probleempjes (graffiti bv.) aan te pakken. Gladwell behandelt echter niet alleen criminaliteit of andere problemen. Hij probeert ook een verklaring te vinden voor het succes van 'Sesamstraat', de plotse revival van de al lang uit de mode zijnde Hush Puppies-schoenen en het waarom van rookverslavingen. Bepaalde personen zijn natuurlijk trendsetters, bv. omdat ze beschikken over voldoende min of meer spontaan totstandgekomen sociale netwerken die mond-op-mondreclame mogelijk maken. Zo kan je uitleggen waarom de Amerikaanse vrijheidsheld Paul Revere in een mum van tijd zoveel mensen op de been bracht dat het mogelijk werd om weerstand te bieden tegen de Engelsen of waarom één tevreden klant een slecht draaiend restaurant weer kan doen opbloeien. In dit verband heeft Gladwell het over een aantal regels die vervuld moeten zijn om van een mogelijke 'epidemie' te spreken, die hij weergeeft in termen van de Wet van de Enkelingen, de Beklijvende Factor en de Kracht van de Context. Deze voorwaarden zorgen ervoor dat de omslag zich heel bruusk, spontaan en duidelijk waarneembaar voordoet i.p.v. dat er een geleidelijke verandering zou optreden.
Gladwell slaagt erin om zijn boek te doorspekken met interessante voorbeelden die zijn these geloofwaardig maken, al presenteert de auteur ze wel eens als de enig zaligmakende en durft hij andere belangrijke factoren die niet meteen in zijn verhaal passen, wel eens uit het oog te verliezen. In zijn verhaal over de criminaliteitscijfers doet hij bv. al te smalend over de psychologische en ruimere sociale context van jeugdige criminelen. Al bij al een lezenswaardig boek. [Stijn Van Wolputte]
Dr. H.C. Stoffels
Kleine verschillen kunnen grote gevolgen hebben in het sociale leven. Eén persoon kan een trend ten goede of ten kwade teweegbrengen. De auteur, als journalist werkzaam voor The New Yorker, onderzoekt in dit boek hoe trends en modes op gang komen. Het kan hierbij gaan om kledingtrends, maar ook om onverwachte bestsellers of plotseling dalende misdaadcijfers. De auteur spreekt van 'sociale epidemieën' die snel om zich heen grijpen. Zijn stelling is dat hiervoor individuen met uitzonderlijke contactuele eigenschappen en grote persoonlijke netwerken nodig zijn. Zij steken anderen aan. Daarnaast speelt de kwaliteit van de boodschap (het 'product') en de context waarbinnen deze boodschap verspreid wordt, een belangrijke rol. Misschien leidt het consequent verwijderen van graffiti in een stad wel tot minder misdaad en een algemeen gevoel van veiligheid. Een onderhoudend geschreven en tot discussie uitnodigend boek.
Laat hieronder weten op welk e-mailadres je een bericht wil krijgen als dit item beschikbaar is. Dit is geen reservering. Je krijgt geen voorrang om dit item te lenen.
Je gaat akkoord dat we je een mail sturen om je aanvraag te bevestigen en je te verwittigen wanneer jouw artikel binnen is. Deze mails zijn eenmalig. Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de link in de bevestigingsmail.