Phoebe (15, ik-persoon) kent haar vader niet en haar moeder werkt als arts vaak in het buitenland. Phoebe voelt zich waardeloos en eenzaam. Dat wordt nog erger als haar beste vriendin Polly verliefd wordt. Phoebe besluit nooit verliefd te worden. Maar dan gaat ze werken in de kringloopwinkel en ontmoet ze Emma. Vanaf ca. 15 jaar.
